長沙工程建設項目管理有限責任公司受長沙市建發物業服務有限公司的委托，對欣望府、有山、金璽府營銷中心項目客服服務采購進行官網公開比選，現邀請符合資格要求的潛在競選人參與本項目的競選。

一、項目概況

　　1、比選人：長沙市建發物業服務有限公司

　　2、項目名稱：欣望府、有山、金璽府營銷中心項目客服服務采購

　　3、項目地點：欣望府營銷中心項目坐落于長沙市望城區高塘嶺街道雷鋒大道與望府東路東北角；有山營銷中心項目坐落于長沙市天心區殷家沖街82號；金璽府營銷中心項目坐落于湘潭市湘潭縣天馬西路與雪松南路交叉口東120米；

　　4、項目概況：包括欣望府、有山、金璽府三個項目營銷中心及相關配套設施、樣板房及配套設施、車場及周邊配套區域等營銷中心及周邊全部區域。

　　(備注:本次比選項目名稱為暫定，中選后合同簽訂的項目名稱以物業與開發商簽訂合同項目名稱為準，如開發商未將上述項目的客服服務委托給采購人的，中選項目自動失效。)                               

　　5、比選控制價：暫定1402032元（含人員工資、食宿等）

　　5.1人員配置（具體上崗人員數量以物業公司書面通知為準）

　　欣望府營銷中心項目：預計配置A類客服人員9人，中標單位負責員工食宿；

　　有山營銷中心項目：預計配置B類客服人員3人，中標單位負責員工食宿；

　　金璽府營銷中心項目：預計配置客服人員4人，其中營銷中心物業負責人1人，C類客服人員3人，湘潭本地人優先，中標單位負責員工食宿；

　　有山營銷中心項目：預計配置保潔人員2人，中標單位負責員工食宿；

　　合計配置18人，配置人員均需采購人及開發商面試通過后上崗。中標人負責員工食宿問題，住宿地點需離目標項目直線距離3公里以內。另后續若開發商對服務人數進行調整，則配置人員以開發商要求進行調整，若因營銷中心活動要求臨時增加人員的，由中標單位負責提供人員，臨時增派人員薪資=對應標準月薪/30天*服務天數。

　　5.2人員標準及預算

　?。?）客服人員標準

　　營銷中心物業負責人：綜合素質及工作經驗需符合甲方要求并能通過甲方面試，崗位綜合單價預算（含稅）8900元/人/月（含餐費、住宿費） ；

　　A類：身高1.68m、28歲以下有相關工作經驗，崗位綜合單價預算（含稅） 6900元/人/月（含餐費、住宿費） ；

　　B類：身高1.65m、30歲以下有相關工作經驗，崗位綜合單價預算（含稅） 6600元/人/月（含餐費、住宿費）；

　　C類：身高1.63m、30歲以下有相關工作經驗，崗位綜合單價預算（含稅）6300元/人/月（含餐費、住宿費）；

　?。?）保潔人員標準

　　性別：女，身高160cm以上，體重50-70kg，年齡18-50周歲，學歷：高中及以上，同崗位2年以上工作經驗，有高檔住宅/會所、5A寫字樓、五星級酒店保潔經驗者優先。

　　單價預算：3568元/人/月（含餐費），住宿由中標單位自行解決。

　　競選人的競選報價（含稅）不得超過比選控制價，超出此范圍的為無效報價，按無效競選文件處理。

　　6、比選服務范圍：負責來訪客戶的迎送、茶水準備、上水、咨詢、現場巡視、會務接待等服務。具體服務范圍詳見第五章項目基本情況及要求。

　　7、服務期限：

　　7.1 2024年5月24日-2025年5月23日（具體人員進場時間以物業公司通知為準，中標單位在收到物業公司進場通知后須3天內安排人員到位）。

　　7.2 該服務期屆滿前，如乙方服務能夠達到和滿足甲方要求，并且在合同金額（單價）不高于原合同，服務內容、服務標準等合同內容不低于原合同的情況下可優先續簽一次，續簽合同約定的服務期限不超過一年。

　　8、資金來源：國有企業資金。

　　9、標段劃分：本項目劃分為一個標段。

二、競選人資格要求

　　1、競選人具有獨立法人資格，企業營業執照處于有效期內。

　　2、競選人商業信譽良好，被“信用中國”網站列入失信被執行人和重大稅收違法案件當事人名單的，不得參與本項目的比選。

　　3、競選人具有依法繳納稅收和社會保險費的證明材料,各提供下列材料之一:

　?、倮U納稅收證明資料:《稅務登記證》復印件，或者近三個月依法繳納稅收的證明（納稅憑證復印件），或者委托他人繳納的委托代辦協議和近三個月的繳納證明（收據復印件），或者法定征收機關出具的依法免繳稅收的證明原件。

　?、诶U納社會保險證明資料：《社會保險登記證》復印件，或者近三個月依法繳納社會保險的證明（繳費憑證復印件），或者委托他人繳納的委托代辦協議和近三個月的繳納證明（收據復印件），或者法定征收機關出具的依法免繳保險費的證明原件。

　　競選人具有 “三證合一”的新證，視同為持有工商營業執照、組織機構代碼證和稅務登記證，符合基本資格條件的相關條款；競選人具有 “五證合一”的新證，視同為持有工商營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統計證，符合基本資格條件的相關條款。（近三個月指2024年2月-2024年5月任意連續3個月）。

　　4、競選人近三年（以比選截止時間前36個月內為有效）至少具有一個類似客服服務業績，類似業績證明資料提供合同復印件并加蓋競選人單位公章，有效時間以合同中甲方簽字時間為準。

　　5、與比選人存在利害關系可能影響比選公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加競選。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段競選或者未劃分標段的同一比選項目競選；違反前兩款規定的，相關競選均無效。

　　6、無其它明文禁止參與競選的記錄。

　　7、本次比選不接受聯合體競選。

三、資格審查方式及評選辦法

　　資格審查方式：資格后審；

　　評選辦法：本項目采用綜合評估法。

四、比選保證金：

　　1、比選保證金金額： 人民幣貳萬捌仟元整（￥28000.00元）。

　　2、比選保證金到賬截止時間為比選截止時間前（含），以銀行到賬為準。

　　3、比選保證金交納方式：

　　采用現金的：銀行轉賬、銀行電匯、銀行匯票，以參選人自身的名義通過其基本賬戶一次性足額提交到如下專用賬戶：

　　賬戶名稱：長沙工程建設項目管理有限責任公司

　　賬    號：7916  0180  8079  6666  8

　　開戶行  ：中國光大銀行長沙北辰支行

五、比選文件的獲取

　　請于 2024年  5  月  17  日至 2024年  5  月  20  日（節假日不休息），每日上午9:00時至12:00時（北京時間，下同），下午14:00時至17:00時，在長沙工程建設項目管理有限責任公司（地址：長沙市天心區芙蓉中路二段200號新世紀花苑華僑國際十樓1010室）持營業執照復印件、法定代表人身份證明或授權委托書、個人身份證獲取比選文件。比選文件每套售價為人民幣肆佰元整（售后不退）。

六、現場踏勘及比選答疑

　　本項目不組織現場踏勘及答疑會，競選人如有疑問請于2024 年  5  月 20  日17:00時前(含)以書面形式加蓋競選人公章向比選代理機構提出，并同時發送電子郵件至hnzxgcxmgl@163.com，逾期不予受理。答疑文件、修改澄清文件將以書面形式向所有競選人發布，敬請獲得比選文件的所有競選人關注。

七、競選文件提交截止時間、地點

　　1、競選文件遞交截止時間：2024年  5  月  23  日上午9：00整（北京時間）；

　　2、競選文件遞交地點：長沙工程建設項目管理有限責任公司（地址：長沙市天心區芙蓉中路二段200號新世紀花苑華僑國際十樓1010室）。

　　3、逾期送達的或者未送達指定地點或未密封的的競選文件，比選人不予受理。

八、比選時間、地點

　　1、比選時間：2024年  5  月  23  日上午9：00整（北京時間）；

　　2、比選地點：長沙工程建設項目管理有限責任公司（地址：長沙市天心區芙蓉中路二段200號新世紀花苑華僑國際十樓1010室）。

九、發布公告的媒介

　　長沙房產（集團）有限公司官網、長沙市建設發展集團有限公司官網

十、監督部門

　　本次官網公開比選項目由長沙房產（集團）有限公司紀檢監察部監督。

十一、聯系方式

　　比選人：長沙市建發物業服務有限公司

　　地  址：長沙市開福區東風路48號綜合樓301房

　　聯系人：喻先生 

　　聯系電話：0731-82236195

　　比選代理機構：長沙工程建設項目管理有限責任公司

　　地  址：長沙市天心區芙蓉中路二段200號新世紀花苑華僑國際十樓1010室

　　聯系人：陳先生、鄒先生

　　聯系電話：0731-85126633